Política de devoluciones
DEFINICIONES
A los efectos de esta Política de devoluciones y Reembolsos:
- joyaartemartin con domicilio en Avda. Los Pirralos; 92 A, 41702 Dos Hermanas (Sevilla),
- Productos se refieren a los artículos que se ofrecen a la venta en la web.
- Pedidos se refiere a una solicitud suya para comprar nuestros Productos.
- Servicio se refiere al sitio web.
- Sitio web se refiere a joyaartemartin , accesible desde joyaartemartin.es
- Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por la Compañía, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a la Compañía implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la Compañía y términos vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la Compañía. El hecho que la Compañía no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
PRECIOS
Los precios publicados en la Compañía son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios son IVA INCLUIDO, salvo que se indique lo contrario, siendo aplicable el vigente en el día de la realización del pedido. Cualquier cambio de tasa de IVA, o cualesquiera otros impuestos sean de aplicación, será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la Compañía.
Las ofertas sobre productos en venta en la Compañía se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
DIFERENTES MODOS DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en la Compañía mediante: Tarjeta de crédito (redsys), Bizum (redsys), Paypal o Transferencia directa.
PRODUCTO
Las ofertas presentadas por la Compañía son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. la Compañía se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor la Compañía.
ENVÍOS
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en la Compañía, si el cliente lo expresa mediante nuestro correo electrónico citado más adelante.
El método de envío será envío urgente (24h/48h) a través de mrw.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Atendemos envíos a toda España peninsular.
Para envíos fuera de España peninsular y Portugal el cliente deberá consultarnos como una anomalía.
Si la dirección de envío no figura en google maps, o es de muy difícil acceso, el servicio de transporte dará la opción de recoger el pedido en un punto de recogida.
ENVIOS CANARIAS
Se enviarán a través del servicio de Canarias MRW en un periodo de 3 a 10 días laborales, el precio puede diferir del anunciado segun el mercado.
Los gastos de envío no incluyen el impuesto correspondiente (IGIC) ni los gastos aduaneros, todo ello correrá a cargo del cliente en destino.
En caso de no recoger el pedido en destino, en el periodo establecido de 15 días se procederá a la devolución a origen sin posibilidad de reclamación, penalizando en su reembolso con los gastos ocasionados por el retorno del pedido.
ENVIOS CEUTA Y MELILLA
Se enviarán a través de MRV en un periodo de 24 a 48 Horas.
Los gastos de envío no incluyen los impuestos ni los gastos aduaneros, todo ello correrá a cargo del cliente en destino.
En caso de no recoger el pedido en destino, en el periodo establecido de 15 días se procederá a la devolución a origen sin posibilidad de reclamación, penalizando en su reembolso con los gastos ocasionados por el retorno del pedido.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días sin dar ninguna razón para hacerlo.
El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibió los Productos o en el que un tercero que haya designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.
Para el retorno de la mercancía, el comprado es libre de elegir la compañía de paquetería que desee. En cualquier caso, los costes de dicha devolución correrán a cargo del comprador.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Le informamos que conforme a normativo aquellos productos modificados o personalizados no son elegibles en la aplicación del derecho de desistimiento.
Puede informarnos de su decisión:
Por correo electrónico: info@joyaartemartin.com
Por teléfono: 954 727 314
Por correo postal: Avda. Los Pirralos; 92 A, 41702 Dos Hermanas (Sevilla),
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Usaremos los mismos medios de pago que usó para el Pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Y CONDICIONES
Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:
Avda. Los Pirralos; 92 A, 41702 Dos Hermanas (Sevilla),
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.
Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los Productos se compraron en los últimos 15 días
Los productos están en su embalaje original
Los productos no han sido abiertos o manipulados
Los siguientes productos no se pueden devolver:
El suministro de Productos hechos según Sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuando la fecha de caducidad haya terminado.
El suministro de Bienes que no son aptos para devolución debido a razones de higiene o protección de la salud y que se abrieron después de la entrega.
El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Solo se pueden reembolsar productos a precio regular. Desafortunadamente, los Productos en oferta no se pueden reembolsar. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no está permitida por la ley aplicable.
CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y Reembolsos, comuníquese con nosotros:
Por correo electrónico: info@joyaartemartin.com
Por teléfono: 954 727 314
Por correo postal: Avda. Los Pirralos; 92 A, 41702 Dos Hermanas (Sevilla),
FINANCIADO POR LA UNIÓN EUROPEA – NEXTGENERATIONEU
